Pepsi, commercial, Arabic, audience
إعلان بيبسي والمشاهد العربي
بعد ردات المفعل المتفاوتة والهجوم على الشركة العالمية #بيبسي واتهامها بمختلف الاتهامات
قامت الشركة بسحب الإعلان والاعتذار عن فحواه
الإعلان الذي عده الكثيرون استغلالاً تجارياً غير ملائم للحركات السلمية الاحتجاجية حول العالم
شهد العديد من الانتقادات النقد اللاذع والسخري
ضمن تغييب وبٌعد للرأي العربي، كان للغرب تأثير فعال وواضح في مواجهة هذا الإعلان
رغم أن الإعلان وبحالة شبه نادرة أظهر فتاة متحجبة، وتقوم الفتاة المتحجبة – حسب تعبير البعض – بمعانقة أحد المتظاهرين
ماعده البعض أمراً مستهجناً
رغم تبريرات بيبسي عن فحوى الإعلان، وأنها ما أرادت إلا نشر رسالة سلام للعالم أجمع
إلا أنها في النهاية اضطرت إلى سحبه، ولا زال العديدون يتناقشون ويبدون ردات فعل متفاوتة بخصوصه
رد الشركة بسحب الإعلان والاعتذار كان سريعاً
لكن هل كان بالسرعة الكافية التي ستقي بيبسي ضراوة الموقف الذي ستستغله الشركات المنافسة؟
تبذل الشركة جهوداً حثيثة لمسح الإعلان وسحبه من كافة المواقع والشبكات الاجتماعية
لكن هل ستتمكن من مسح تأثيره؟
كمتلق عربي، ما رأيك بهذا الإعلان؟
برأيك هل سنشهد يوماً يكون رد الفعل العربي فيه ذو تأثير قوي مشابه؟
وهل تتوقع أن تقوم الشركات المنافسة مثل #كوكاكولا باستغلال هذه الفرصة؟
وياترى هل سيمسح سحب هذا الإعلان انطباعه في ذاكرة التاريخ
هل سيتذكره الناس بعد سنوات عديدة عند ورود مواقف تستدعي ذلك؟
في حالات مثل هذه، عندما ترتكب إحدى الشركات خطأً وتبادر إلى إصلاحه، ماهي برأيك الطريقة الأمثل لتدارك الموقف؟ هل سحب الإعلان كاف؟ أم يتوجب على الشركة إصدار اعتذار رسمي عام تتوجه فيه إلى كافة شرائح جمهورها وعملاءها؟
أنتوقع من الشركات المنافسة وخاصة شركة كوكا كولا استغلال الموقف؟ وبسرعة؟ من عادة المنافسين استغلال مثل هذه الهفوات لصالحها، ونرى العديد من الأمثلة على هذه المواقف على كافة شبكات التواصل الاجتماعي مثل تويتر وفيس بوك وطبعاً يوتيوب، وأرى أنه من المفيد متابعة مثل هذه المواقف للاستفادة من ردات فعل الطرفين على حد سواء والتعلم من مختلف طرق التسويق العالمية
#pepsi
